公聴会ノウハウ
公聴会を開く際のノウハウ
基本的に、チャットでの公聴会を想定しています。掲示板などでもだいたい当てはまると思います。
構想～ジョブ募集直前
公聴会イメージ
- 公聴会の目的、意図をイメージする
何が聞きたいのか、なぜ聞きたいのか、聞いた後どうするのか - 公聴会の位置づけ、アウトプットをイメージする
意見を聞くのか、議論するのか、何かを決定するのか、 - これまでの意見、自分の意見をまとめてみる
どんな意見がでるのか想像できちゃったり。 - 日程感をイメージする
いつまでに目標を達成したいか、そこで目標を達成するにはいつまでに公聴会を開くべきか、
公聴会の詳細決定
- 目的の決定
何について公聴するのか、なぜ公聴するのか、公聴してどうするのか - 日時の決定
- 場所の決定
チャットとか、掲示板とか、 - 位置づけの決定
口づけじゃないよ。位置づけだよ。
意見出しをするのか、議論するのか、アンケートを取るのか、何かを決定するのか、
問題点出しなのか、解決案出しなのか、意見出しなのか、 - ルールの決定
何かを決定するのであれば、どのように決定するのか
自由に意見していいのか、司会者が指名した後意見するのか
ジョブ募集～公聴会直前
ジョブ募集
- ジョブPt
ジョブPtは相場をよく考えること。1時間60Pt程度を配布するとよい。
1つの意見にPtを与えると、特定の人が大量Ptを獲得する可能性があるので、注意する。上限を設けると良い。 - 日時
学生、社会人、プー太郎、主婦、jk、jcなどの事情を考えた上で日時を決定すること。
土曜の夜がベストか？ また、年度末年度始、年末年始、期末テスト付近などは避けるとよい。 - 案内
募集は遅くとも1週間前には行うこと
2～3週間前に行うのが望ましい。あまり早過ぎると、忘れちゃう。
公聴会事前準備
- 百科への記載
・議題などは予め百科に載せておくこと。
・時間配分も載せておくとよい。
・すでに複数の意見がある場合は、その意見も載せておいても良い。
ただし、載せた為に自由な意見がでなくなる可能性もあるため一長一短。
・承認を得たい場合や何かを決定したい場合は、事前に案を載せておくこと。
意見を聞く→意見をまとめる→承認（決定） の流れは時間がかかるので注意。 - 人の確保
・その議題についてキーマンとなる人は事前に誘っておくこと
例：移籍関係については移籍管理人を誘っておく
・適当にチャットなどで、公聴会の宣伝をしておくとよいかも。
ただし、チャット住人達だけの公聴会になるとつまらない。
公聴会
役割
- 役割
・司会、書記は1名づつ必要。
・可能なら事務も1名つけたい。 - 司会
・司会進行役。議題の提示、議論発散時の修正、時間管理などを行う。 - 書記
・議論などを随時百科に載せていく。 - 事務
・参加者のチェック（JP支給用）、関係ない話をする参加者への注意をササヤキで行う。
司会、書記がやっても差し支えはないと思う。
議事進行
- 議論の発散
・とにかく議論を停止すること
・別途検討することとし、次の議論へうつるのがよい。
・どうしても決定する必要がある場合は多数決 - 趣旨と離れる
・意見出しなのに議論が始まる場合は、議論を遮ること。意見だし意見だしと１００回ぐらい宣言する。
・関係ない話で盛り上がった場合、話を遮ること。趣旨説明を行い、議題に戻す。
・趣旨の微妙なズレは、時によい意見を生み出すので、どこで話を止めるかは難しいかも・・・ - 意見が出ない
・興味がないのか？ 次へ飛ばし、決定などが必要な場合は、管理人判断でその場で決定を宣言する。
公聴会直後～ジョブ承認直前
議論、意見の整理
- 議論、意見の分類分け
・大きく分類できるはず。 - 議論、意見の重要性の確認
・議論や意見には影響度などで重要度が変わります。まずは、重要性、優先度を明確にすべきです。
優先度は主観でもいいので、なるべくつけていきましょう。
例）重要度高 A ＞ B ＞ C 重要度低
A:上り移籍したくないプレイヤが大半だった。(移籍の根本に関わる）
B:移籍後、移籍補償金によりインフレが起こった。（移籍の手段に関わる）
C:移籍時に島のコメントが消えた。（致命的でもないバグ） - 百科の整理
・議論の分類、重要性がわかるような形で百科をまとめていく。
ジョブ承認～
ジョブ承認
- ジョブ募集内容の確認し、それに沿う形でジョブを承認する
各項目に対する結論付け
各項目、必ず結論づけする。
放置する場合は、”放置する”と結論付ける。
議論が発散したものでも、重要度や影響度が低い議案は勝手に決めても良い。すべて議論で決める必要はない。
意見を聞いたのだから、その意見に対しどうするかは明確にすること。意見は大切に扱おう。
過去の失敗例
- 理由 → 結果 （該当する公聴会） の形式で記載のこと。
- 意見だしか議論かが不明確で、中途半端な議論になった。（第1回意見聴衆回825T）
- 意見のまとめを後回しにした為に、まとめが大変になった。（島紹介コンテストの意見聴取会まとめ）
過去の成功例
- 意見を吸い上げることで、新しい取り組みが実現した。（第1回意見聴衆回825Tの移籍委員方式）
その他意見
ただのメモ・・・
